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樊城运营/客服招聘

 
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客服专员/助理 3000-4000元/月
客服专员
含有销售的客 接待处/咨询 电话客服 线上客服 企业内部客服 电商客服 饭补 逢年过节均有福利
招1人 高中 1-2年
襄阳 - 樊城 襄阳樊城春园东路18号中天路桥办公楼2F 查看地图
58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动,包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为!一旦发现请立即投诉举报

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责线上订单的咨询、确认、发货及售后
5、负责各类文件的制作和整理;
6、负责后勤工作。
任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,熟练制作抖音视频和懂抖音带货的优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:08:30-18:00
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公司介绍

襄阳市百嘉携程酒店用品有限公司,成立日期:2013年04月11日,创建于襄阳市,经营范围:一般项目:互联网销售(除销售需要许可的商品);酒店管理;日用化学产品销售;日用化学产品制造;专业保洁、清洗、消毒服务;消毒剂销售(不含危险化学品);厨具卫具及日用杂品批发;针纺织品销售;个人卫生用品销售;环境保护专用设备销售;水污染治理;水环境污染防治服务;专用化学产品销售(不含危险化学品);塑料制品销售;家用电器销售;专用化学产品制造(不含危险化学品);日用百货销售(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目),企业注册地址:襄阳市樊城区春园东路18号中天路桥办公楼5楼;诚挚邀请您的加入!

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