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人民广场运营/客服招聘

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客服总监

招若干学历不限经验不限

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：

公司介绍

公司主要经营信贷业务，公司以客户需之所需，急之所急为首要前提，抱着为客户提供捷、简单、最低息的服务，使客户能时间解决经济困难，公司具有完善的奖励制度，和晋升制度。我们坚信，你的选择没有错，快来加入我们吧！！！ ----我贷来希望，你带走梦想

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